Políticas de Envío

El envío es totalmente gratis dentro de Chile. 

Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad, nos aseguramos que los productos lleguen a su destino en perfecto estado y dentro del tiempo acordado.

Nuestras políticas de envío se rigen bajo las siguientes condiciones:

• Estos productos son personalizados a mano entre 1 a 2 días hábiles.
• El tiempo de envío en todo Chile son:  1 a 2 días hábiles.
• Tenga en cuenta que nuestros productos son personalizados a mano en Chile.
• Recibirá un correo electrónico que incluye el número de pedido y el número de seguimiento.
• Si tiene alguna duda con relación a su pedido, puede escribirnos a través del chat en vivo o a través de la página de contacto.
• Antes de concretar la compra, es importante que verifique que sus datos estén correctos y completos. Los errores en los mismos podrían ocasionar retrasos en la entrega.

¿Cómo puedo hacerle seguimiento a mi pedido?

Una vez procesado tu pedido, te daremos un número de seguimiento (tracking number). También puedes contactar a nuestros agentes para revisar el estatus de envío del artículo.

Incumplimiento por causa mayor

El tiempo de envío puede variar debido a las restricciones actuales ocasionadas por el Covid 19, o por algún otro hecho como un desastre natural. Si existe algún riesgo de retraso en la entrega del pedido, le comunicaremos de manera inmediata; no obstante, nuestra meta es cumplir con la entrega dentro del tiempo estipulado.